新華社北京2月22日電 題：愛棋道逆襲
新華社記者王浩宇、許基仁、王鏡宇、胡佳麗
2019年營收1300多萬元人民幣，2022年營收近9300萬元人民幣。在體育產(chǎn)業(yè)受疫情影響的日子里，一家名為愛棋道的圍棋在線教育機(jī)構(gòu)卻逆勢生長，三年營收翻了七倍。
在北京市體育局認(rèn)定的2022年度僅有的四家“北京市體育產(chǎn)業(yè)示范單位”中，愛棋道榜上有名。
愛棋道獲評2022年度“北京市體育產(chǎn)業(yè)示范單位”。
耐住寂寞練“內(nèi)功”
為了女兒的圍棋啟蒙教育，退役棋手王煜輝職業(yè)七段2014年走訪了家附近的幾家線下圍棋培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一番見聞后，他覺得圍棋不是這么教的。
“當(dāng)時有一些圍棋培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是看到商機(jī)的人辦的，其重點是營收，招更多的學(xué)生。如果教學(xué)太快的話，往上沒有高水平的老師承接，可能孩子流失的速度就會很快。所以他們有意、無意地放慢教學(xué)進(jìn)度。學(xué)生學(xué)了三年可能連大棋盤都沒下過，最多只下了九路棋盤。這種教學(xué)方式我不認(rèn)可?！蓖蹯陷x說。
王煜輝就此萌發(fā)創(chuàng)業(yè)的念頭，走出人生中的一步“險棋”。2015年他和幾位好友湊了50萬元，摸進(jìn)從未涉足的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)立了愛棋道。當(dāng)時線上圍棋培訓(xùn)是個冷門行業(yè)，王煜輝在教育和經(jīng)營理念上又不愿隨大流，使愛棋道在同業(yè)中顯得有些另類。用他自己的話說，“愛棋道選擇了一條難而正確的路”。
2015年9月愛棋道正式上線，在用戶積累和口碑傳播上還算不錯，網(wǎng)站建設(shè)也有了雛形，但公司的初創(chuàng)資金也見了底。王煜輝四處奔波找融資，一度動了抵押房子的念頭，“誰也不愿意抵押房子，但已經(jīng)注入心血了，怎么能放得下？當(dāng)時就很痛苦、糾結(jié)，晚上睡不著，老想著抵押房子的事怎么跟老婆開口?！?/p>
王煜輝是幸運的，2016年初他找來了400萬元解了燃眉之急，來年公司再次需要資金時，又得到了1800萬元的融資。體驗了被逼到墻角的苦澀，王煜輝給愛棋道定下了“日拱一卒”的發(fā)展策略，不盲目擴(kuò)張規(guī)模，不花錢做硬廣告，重在口碑傳播。2019到2022年，隨著經(jīng)營狀況的好轉(zhuǎn)，公司員工從不到60人增加到150多人，渴望成功的年輕人越來越多，王煜輝更多地需要給大家做“減法”，讓公司上下把注意力放在修煉內(nèi)功上：貼近用戶，重視研發(fā)，耐得住寂寞。
作為公司掌門人，王煜輝每天到公司的一項固定業(yè)務(wù)，卻是給前一天選擇退費的學(xué)生家長打退費電話。愛棋道的辦公區(qū)是一個大平層，王煜輝本就嗓門大，加上早年在電視上解說圍棋比賽練就的好口才，坐在工位上打一通退費電話，對員工們來說就是一場現(xiàn)場客戶服務(wù)示范。
“其實我完全可以交給客服人員去打，但我不想在這么早的階段就跟用戶分開?！蓖蹯陷x說，“我要保持創(chuàng)業(yè)的敏感性，最需要的就是跟用戶在一起，了解用戶在想什么。我作為創(chuàng)始人打這個退費電話，就是潛移默化地讓同事們要學(xué)會尊重用戶、貼近用戶。做體育培訓(xùn)，最底層的邏輯是要做好深度、細(xì)致的服務(wù)?！?/p>
敬畏心、責(zé)任心、感恩心、謙卑心，王煜輝要求員工有“四心”，也從自己做起。
隨時隨地?zé)o條件無理由退費，是愛棋道從成立之初給用戶的承諾，也是倒逼自身進(jìn)化的方式。線上圍棋培訓(xùn)領(lǐng)域當(dāng)時沒有作業(yè)可抄，愛棋道在教程和技術(shù)研發(fā)上只能靠自己。
愛棋道聯(lián)合創(chuàng)始人袁嘉華年少時學(xué)了七年圍棋，后成為業(yè)余6段，是一位壯志未酬的“沖段少年”。2013年袁嘉華就讀南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所期間，創(chuàng)辦了群英網(wǎng)絡(luò)圍棋基地班。大學(xué)畢業(yè)那年，袁嘉華結(jié)識創(chuàng)業(yè)初期的王煜輝，兩人在圍棋在線教育上一拍即合。本來想投身金融行業(yè)的袁嘉華，選擇和王煜輝一起創(chuàng)業(yè)。
現(xiàn)在說起這次合作，袁嘉華仍覺得不可思議：“愛棋道當(dāng)時30多個學(xué)生，我們有200多，結(jié)果愛棋道把我們合并了?！?/p>
加入愛棋道后袁嘉華主要負(fù)責(zé)課程研發(fā)，他組織老師們把圍棋教學(xué)的內(nèi)核提煉出來，以知識點的形式做成標(biāo)準(zhǔn)的課程和課件，形成了可以實現(xiàn)系統(tǒng)訓(xùn)練的教學(xué)體系。之后的課程研發(fā)發(fā)展迭代，年級課、雙師配置、一學(xué)二練三做題的閉環(huán)學(xué)習(xí)體系、自適應(yīng)定式課程等先后投入使用，今年愛棋道又推出了可以完整或分段回放的線上自動復(fù)盤服務(wù)。
“我們有強(qiáng)大和完善的研發(fā)團(tuán)隊，光去年就在研發(fā)上投入2400萬，有43個人負(fù)責(zé)研發(fā)，這在行業(yè)內(nèi)可以說是首屈一指的。”袁嘉華說。
據(jù)袁嘉華介紹，愛棋道目前的教培體系從啟蒙教育開始共有12.5級，同時就讀的學(xué)員有13000多人，一節(jié)課可以實現(xiàn)1000多個學(xué)生同時在線。公司目前總注冊人數(shù)80多萬人。
“請同學(xué)們把答案打在公屏上。”在公司最大的直播間里，授課老師手拿電影《哈利·波特》中的魔法杖，配合著插畫級的AI動畫，靈動中帶著一點萌，圍棋教學(xué)變成了一種動靜結(jié)合的“黑白游戲”。
耐住寂寞練“內(nèi)功”的同時，愛棋道也等來了一陣“東風(fēng)”——《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》（以下簡稱“‘雙減’政策”）在2021年7月出臺。
王煜輝從手機(jī)里翻出統(tǒng)計數(shù)據(jù)，“從運營數(shù)據(jù)來看，我們2022年的營收數(shù)據(jù)比2021年增長了80%?！p減’政策對我們這種做素質(zhì)教育、體育教育的公司來說肯定是利好。在政策驅(qū)動下，很多家長逐漸放下焦慮的心情，給孩子釋放了更多的時間?！?/p>
談到疫情三年愛棋道卻逆勢成長的原因時，王煜輝說，首先是相信愛棋道獨特的教學(xué)體系、營銷模式、技術(shù)研發(fā)和文化底蘊(yùn)造就了抗風(fēng)險能力，何況作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身受疫情的影響也比較小；其次，面對困難不能怨天尤人，而要看到曙光，抓住機(jī)會，這幾年市場低迷反而讓我們有機(jī)會引進(jìn)一流的技術(shù)開發(fā)和市場營銷人才；第三，也有政策扶持的因素。疫情期間，北京市出臺了對中小微企業(yè)的稅收減免政策，愛棋道也是受益者之一。
“在同樣的條件下，時代給予大家的機(jī)會都是一樣的。前些年我們在那默默地鉆教研、寫代碼，積累了足夠的深度和厚度。一陣春風(fēng)來，我們可能走得快一點；一陣寒風(fēng)吹過，我們也不會被凍死?！蓖蹯陷x說。
王煜輝（右）給員工進(jìn)行圍棋培訓(xùn)。
天生我材必有用
北京地壇公園方澤軒一處幾十平方米的小屋，是愛棋道初創(chuàng)時的辦公場所。2016年，在北京燃?xì)夤旧习嗟睦做┠矫鴣恚驹趷燮宓赖拈T外，他覺得在這地方辦公“太神奇了”。
通過面試，兼職一段時間后，圍棋業(yè)余6段的雷雯選擇辭去親朋好友眼中收入頗豐的“鐵飯碗”，做了一名圍棋老師。當(dāng)時剛得知“雷雯辭職”的消息時，袁嘉華以為雷雯是要離開愛棋道，他躺在床上想了一宿怎么“哄著雷老師”留下來。
“我以前是王（煜輝）老師的學(xué)生，他的教育理念和我的成長環(huán)境比較一致，”如今已是教學(xué)管理和師資培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的雷雯說，“我小時候父親是羽毛球教練，當(dāng)時他的想法就是要把學(xué)生帶好，學(xué)點真本事?！?/p>
圍棋圈內(nèi)能力出眾的年輕人開始將目光投向愛棋道，劉彤（職業(yè)二段）、王若然（職業(yè)二段）、王彬翊（業(yè)余5段）、李天昊（業(yè)余5段）、王盛強(qiáng)（業(yè)余5段）……他們有的以前跟王煜輝學(xué)棋，有的是退役的職業(yè)棋手。記者走訪愛棋道線下課堂，幾位家長談起對愛棋道的認(rèn)知，都對師資印象深刻。
“這邊的老師都比較年輕，有活力，能增加孩子的學(xué)習(xí)興趣，更重要的是能力強(qiáng)，能解決孩子圍棋上的問題，讓孩子進(jìn)一步提高?！睂W(xué)生家長程曉舟說。
圍棋圈內(nèi)的老朋友傳開了愛棋道的口碑。而在過去三年中，愛棋道又?jǐn)U展了圍棋圈外的新朋友。2020年，王煜輝招攬了愛棋道成立以來第一個和圍棋毫無關(guān)聯(lián)的人才：財務(wù)部負(fù)責(zé)人張振旭。
張振旭此前在普華永道和安永這樣的國際知名會計師事務(wù)所工作，類似這樣有著名企業(yè)工作經(jīng)驗的人才，在以前是王煜輝可想而不可求的?！斑€有技術(shù)部負(fù)責(zé)人曹佳冬，以前在美團(tuán)，他2020年底來了后解決了我們的技術(shù)瓶頸，他在技術(shù)領(lǐng)域相當(dāng)于圍棋的職業(yè)七段。”王煜輝說。
張振旭、曹佳冬等加入愛棋道要接受一定程度的降薪，但公司會提供一定的績效獎勵。愛棋道給了他們新的拓展空間，也強(qiáng)化了自身的人才支撐。
王煜輝說：“如果我們?nèi)菄迦瞬?，企業(yè)就長不大。隨著跨行業(yè)人才的加入，我們就可以更好地適應(yīng)時代的發(fā)展，滿足用戶的需求。相比于營收增長，我覺得這三年來這些人才的加入給我們帶來了更大的信心?！?/p>
一批酷愛圍棋、志同道合的人走到了一起，濃厚的文化氛圍也使企業(yè)具有了人文情懷。愛棋道多年來一直按最高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時足額繳納員工社保等，成立近八年來尚未發(fā)生一起勞動仲裁糾紛。
王煜輝與孩子們在課堂上交流。
做好老師，再做商人
帶著“教真圍棋”的理念，王煜輝八年創(chuàng)業(yè)把一個“草臺班子”做成業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，但骨子里他還是更喜歡做個老師。
愛棋道的辦公區(qū)內(nèi)，一些辦公室的門上貼著“手談”“爛柯”“坐隱”等圍棋雅稱的房間名號。王煜輝帶記者參觀的途中，時不時拋出幾個有關(guān)圍棋文化的問題，然后以老師對學(xué)生的口吻，解答其中的典故。
“培訓(xùn)行業(yè)，首先你要當(dāng)好一個老師，其次你要做一個老師里面有商業(yè)頭腦的人，抓住一些商機(jī)。怕的是你首先是一個商人，又不愿意去成為一個老師?！蓖蹯陷x說。
王煜輝認(rèn)為， 愛棋道區(qū)別于同行的一個重要教學(xué)理念，是讓學(xué)生“來之則喜，戰(zhàn)之能勝”，“來之則喜指的是對于低齡、低水平階段的小朋友，要讓他覺得學(xué)圍棋是一件很酷、很好玩的事。之后讓他按照圍棋的學(xué)習(xí)規(guī)律去下棋做題，幫助他提高水平以達(dá)到戰(zhàn)之能勝，跟別的小朋友下棋時能贏。來之則喜帶來的是一種興趣的提升，戰(zhàn)之能勝則能帶來成就感的提升。一旦有了成就感，孩子就不會輕易放棄了?！?/p>
孩子對圍棋有了興趣感和成就感后，老師就可以通過傳授圍棋文化，讓孩子逐漸體會人生之道。
袁嘉華以圍棋競技屬性中的目數(shù)、潛力和厚薄為例解釋說：“目數(shù)更像是直接能夠獲得的金錢，潛力更像是一個文憑，厚薄更像是一個人學(xué)習(xí)的深度、個人修養(yǎng)和品德。孩子最開始學(xué)圍棋的時候，都只追求目數(shù)，有一點兒水平后會去追求潛力，成了真正的高手就知道厚薄才是圍棋當(dāng)中最重要的。”
“只要我們的文化價值觀不被稀釋，任何風(fēng)浪也打不垮我們?！蓖蹯陷x說。
王煜輝的夢想還不止于此，他說：“我希望愛棋道以后能走向世界，讓全球更多的人感知中國圍棋文化的博大精深和無窮魅力?！?/p>
愛棋道公司入口處的墻上，掛著一塊名為“愛棋道號”的金色牌子，上面標(biāo)記著公司成立后每段奮斗的所在地：“夢想”“方澤軒”“瑞普”“環(huán)星”……
終點的地方，寫著“燈塔”。
