新華社合肥1月22日電（記者胡銳）兔年第一天，淮南南站候車大廳里，紅燈籠、中國結(jié)和小兔玩偶烘托出喜慶的氣氛，旅客提著行李奔赴團圓。
24歲的代怡瑋在人群中穿行。她是中國鐵路上海局集團有限公司淮南西站管內(nèi)淮南南站的一名客運員，今年春運是她工作以來的第二個春運。她往來于檢票口、電梯口、站臺等人流密集處，為旅客指路，幫老人家提行李，忙得一刻不停。“除了幫忙指路、提行李，我還要時時提示旅客‘當心腳下’‘注意時間’，一天下來嗓子干，隨身帶潤喉糖是我的小秘訣。”代怡瑋微笑著說。
代怡瑋在站臺幫助旅客有序上車。（中國鐵路上海局集團有限公司淮南西站供圖）
代怡瑋是淮南西站志愿者服務(wù)隊最年輕的成員。今年春運期間，中國鐵路上海局集團有限公司淮南西站開展“溫暖旅客春運返鄉(xiāng)路”活動，成立了一支由20余名青年職工組成的志愿者服務(wù)隊。為了讓旅客出行更安心、更舒心，這群年輕人“大開腦洞”，利用休息時間策劃、組織了各種活動。
在車站一角，有一個名為“幸福照相館”的裝置，引來許多旅客圍觀并合影留念。“一家人再靠近些，好的，一、二、三，微笑。”31歲的王雪冰一邊拿著相機，一邊指導旅客擺好姿勢。她也是服務(wù)隊隊員，今天擔任“幸福照相館”的攝影師。她按下快門，定格旅客春運途中的幸福瞬間。
旅客在“幸福照相館”拍照。（中國鐵路上海局集團有限公司淮南西站供圖）
“我們準備了數(shù)碼相機、拍立得，還有玩偶、中國結(jié)等道具，根據(jù)旅客需求免費為他們拍攝照片。”說著王雪冰就將拍好的照片遞給旅客挑選。
王女士和丈夫、女兒一起走進“幸福照相館”留影。一家三口已在安徽淮南定居，準備乘高鐵去河南商丘老家。“我們夫妻倆工作忙，一年到頭也難回老家?guī)滋耍弥汗?jié)假期，帶著女兒回去看看她外公外婆。”王女士說，車站推出的這項服務(wù)很便民、很暖心，她會把照片拿回去給老人留念。
“很高興能用相機為旅客留下春運的美好記憶。”王雪冰說，今年春運是她參加的第十個春運。2013年，王雪冰大學畢業(yè)就來到淮南西站工作。十年來，她先后擔任過客運員、售票員、客運值班員。平日里喜愛攝影的她，這次主動承擔起為旅客拍照的工作。“從1月8日到2月15日，‘幸福照相館’一直都營業(yè)，歡迎找我們拍照打卡。”王雪冰哈哈笑著，打起了“廣告”。
王雪冰（圖右）在和旅客挑選照片。（中國鐵路上海局集團有限公司淮南西站供圖）
同為志愿者服務(wù)隊隊員的李娟，此刻正在為旅客送上“暖心套餐”。“暖心套餐”是服務(wù)隊為旅客準備的春聯(lián)、福字等過節(jié)物品，還為兒童旅客準備了兒童書籍和小兔玩偶。“小朋友，你的口罩要戴好，如果你表現(xiàn)好，阿姨獎勵你一個兔子娃娃，好不好？”李娟發(fā)現(xiàn)候車大廳里有位兒童旅客不愿戴口罩，經(jīng)過簡單的“商量”，小朋友接受了這個提議。李娟為其戴好口罩并拿出小兔玩偶交到小朋友手中。據(jù)李娟介紹，自1月7日春運首日起，服務(wù)隊共送出春聯(lián)、福字1000余件，防疫隨身包210個。
志愿者服務(wù)隊負責人李玉鏡說，作為商合杭高鐵重要站點，今年春運，淮南南站日均開行旅客列車達198列，為了保障旅客安全、有序、溫馨出行，志愿者服務(wù)隊將在整個春運期間為旅客提供服務(wù)。
