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2023 02/ 28 08:14:48
來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師:網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的“逐浪者”

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  試用選品、溝通品牌方、與團(tuán)隊(duì)商議視頻拍攝內(nèi)容、參與群內(nèi)粉絲互動(dòng)、解決產(chǎn)品售后問(wèn)題、有時(shí)還需要與直播運(yùn)營(yíng)核對(duì)直播節(jié)奏……作為一名互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師,書瑤(抖音賬戶名“是書瑤呀”)的一天忙碌又充實(shí)。

  直播電商的蓬勃發(fā)展,在帶來(lái)新消費(fèi)場(chǎng)景的同時(shí),還催生了一系列新就業(yè)方向,被大眾所熟知的“帶貨主播”正是其中代表。2020年,包括直播銷售員、選品員、視頻創(chuàng)推員與平臺(tái)管理員在內(nèi)的四大工種被人社部列入新職業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”范疇。人社部此前預(yù)測(cè),到2025年,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師的人才需求缺口可達(dá)4000萬(wàn)人。

  百萬(wàn)粉絲帶貨主播的成長(zhǎng)之路

  “進(jìn)入直播電商是很巧合的機(jī)會(huì)。我曾經(jīng)做過(guò)8年美妝博主,從B站的長(zhǎng)視頻平臺(tái)轉(zhuǎn)移到抖音短視頻平臺(tái)后,品牌方對(duì)于內(nèi)容投放也有了新要求,所以開(kāi)始逐漸嘗試采用‘直播’+‘視頻’的方式進(jìn)行內(nèi)容輸出。”書瑤對(duì)記者表示。

  主播并非“單打獨(dú)斗”,如今書瑤的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師團(tuán)隊(duì)約有10人,保持著穩(wěn)定的視頻發(fā)布數(shù)量,以及約一個(gè)月一場(chǎng)的直播帶貨。雖然直播帶貨頻率不高,但數(shù)據(jù)顯示,書瑤直播帶貨GMV(成交總額)連續(xù)攀升,在抖音垂直類目主播中迅速躋身第一梯隊(duì)。

  據(jù)介紹,一場(chǎng)直播背后往往要經(jīng)歷聯(lián)系商家、選品、至少兩周的試用、確定優(yōu)惠機(jī)制、直播間設(shè)計(jì)等種種環(huán)節(jié),需要20天乃至一個(gè)多月的準(zhǔn)備。此外,從直播前的預(yù)熱、投放流量,到直播中引導(dǎo)主播調(diào)整直播節(jié)奏,再到結(jié)束后復(fù)盤、優(yōu)化,也都是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師們需要考慮的內(nèi)容。

  而多年的選品經(jīng)驗(yàn)也使她能夠快速判斷產(chǎn)品好壞,保持與品牌的深度溝通,在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師的各工種間自由切換,參與選品、推廣、管理等多項(xiàng)工作。

  “不是簡(jiǎn)單開(kāi)個(gè)直播就有人看,甚至產(chǎn)生購(gòu)買行為。”書瑤表示,價(jià)格是很重要的一環(huán),但在低價(jià)的同時(shí),保證選品質(zhì)量、售后服務(wù),以及確保對(duì)推廣產(chǎn)品的高度了解才能夠讓消費(fèi)者更信任。

  做消費(fèi)者和優(yōu)秀品牌的“紐帶”

  根據(jù)定義,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師是指在數(shù)字化信息平臺(tái)上,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)交互性與傳播公信力,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行多平臺(tái)營(yíng)銷推廣的人員。

  在書瑤看來(lái),通過(guò)營(yíng)銷、推廣產(chǎn)品,激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲并不難,“但作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師,不僅僅是要讓消費(fèi)者‘買買買’,更是要作為紐帶,鏈接優(yōu)秀的品牌給有需要的消費(fèi)者。”

  她所在的杭州宸帆電子商務(wù)有限公司公關(guān)經(jīng)理梅瓊予表示,其實(shí)很多優(yōu)秀品牌在初期都會(huì)遇到經(jīng)費(fèi)預(yù)算有限的情況,公司遵循的原則是聚焦有限的流量池,聚焦高價(jià)值核心用戶,聚焦熱衷分享的重度社交人群。讓這一產(chǎn)品成為在達(dá)人粉絲群體中的“小爆款”,同時(shí)以小范圍的爆款,培養(yǎng)精準(zhǔn)種子用戶群體。

  據(jù)介紹,此前有一款小眾國(guó)貨品牌,產(chǎn)品配方、成分和使用效果都很好,但“酒香也怕巷子深”,生產(chǎn)線一度處于被關(guān)停邊緣。在對(duì)品牌進(jìn)行深度了解并試用后,書瑤與該公司達(dá)成合作,通過(guò)視頻對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了“種草”,隨后產(chǎn)品首次登上直播間就成為“爆款”。此次直播也賣掉了企業(yè)所有庫(kù)存,讓品牌成功起死回生,不僅升級(jí)了生產(chǎn)線,還在四個(gè)月后開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上官方旗艦店。

  對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)家對(duì)外開(kāi)放研究院研究員華迎認(rèn)為,以主播為代表的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師能夠通過(guò)內(nèi)容激發(fā)用戶興趣,產(chǎn)生社交裂變,導(dǎo)向交易,完成轉(zhuǎn)化,進(jìn)一步激活用戶潛在消費(fèi)需求。隨著政策的完善,市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師的需求也會(huì)進(jìn)一步增長(zhǎng),從而助力新消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

  人才需求缺口可達(dá)千萬(wàn)級(jí)

  在直播電商風(fēng)口下,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師短短幾年間就實(shí)現(xiàn)由“0”到“千萬(wàn)”級(jí)規(guī)模的跨越。截至2021年底,全國(guó)直播行業(yè)從業(yè)者已超1000萬(wàn),行業(yè)主播從業(yè)人數(shù)已達(dá)123.4萬(wàn),且從業(yè)人員數(shù)以每月8.8%的速度迅猛增長(zhǎng),覆蓋用戶規(guī)模達(dá)到8億以上。人社部此前預(yù)測(cè),到2025年,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師的人才需求缺口可達(dá)4000萬(wàn)人。

  互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師這一新職業(yè)的興起,也折射出我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的勃勃生機(jī)。

  國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2022年全國(guó)網(wǎng)上零售額13.79萬(wàn)億元,商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)已連續(xù)8年成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng),2022年電商平臺(tái)累計(jì)直播場(chǎng)次超1.2億場(chǎng),累計(jì)觀看超1.1萬(wàn)億人次,直播商品超9500萬(wàn)個(gè),活躍主播近110萬(wàn)人。

  華迎表示,從目前發(fā)展看,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師這類新職業(yè)市場(chǎng)空間大,從業(yè)人員市場(chǎng)需求量大,能夠帶來(lái)較好的薪酬待遇與較大的職業(yè)發(fā)展空間。

  “如今直播電商已經(jīng)成為消費(fèi)者常態(tài)化的購(gòu)物形式,因此互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師也成了長(zhǎng)期職業(yè)。”書瑤表示,在近年來(lái)政策的持續(xù)規(guī)范下,無(wú)論是產(chǎn)品正規(guī)性,還是從業(yè)人員素質(zhì)都有了很大提升,未來(lái)進(jìn)入這一領(lǐng)域的門檻可能也會(huì)進(jìn)一步提升。

  同時(shí)她也強(qiáng)調(diào),直播電商并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的行業(yè),不論是直播銷售員還是其他相關(guān)工種,都需要有足夠的勇氣和吃苦的精神,“直播中每一次卡殼和放空都可能會(huì)導(dǎo)致觀眾的流失,畢竟這個(gè)行業(yè)發(fā)展和變化很快,必須通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)消費(fèi)者需求,從而創(chuàng)造更大的價(jià)值。”(記者 向家瑩)

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