稱科沃斯董事長錢東奇為“持續(xù)創(chuàng)業(yè)者”，名副其實(shí)。
科沃斯，這個(gè)被A股投資者譽(yù)為“掃地茅”，并成功入選新華社民族品牌工程指數(shù)成分股的公司，正是他創(chuàng)造的“奇跡”。
他一手創(chuàng)辦的科沃斯，用20余年的時(shí)間成長為全球領(lǐng)先的家用服務(wù)機(jī)器人品牌，在掃地機(jī)器人市場上連續(xù)多年位居國內(nèi)龍頭位置，且在海外市場穩(wěn)居頭部。
他一手創(chuàng)辦的另一大品牌“添可”，用短短3年時(shí)間在國際品牌割據(jù)的智能生活電器高端市場上搶下重要一席，占據(jù)國內(nèi)洗地機(jī)市場逾70%的份額，不僅成功打造科沃斯的第二成長曲線，也塑造出國貨自強(qiáng)的典型。
“中國制造早已發(fā)生根本性變化，加速從制造到智造的邁進(jìn)，中國企業(yè)的自主創(chuàng)新能力早已到了可以跟國際巨頭一較高下的水平，而我們本身具備的自主產(chǎn)能優(yōu)勢、全球化供應(yīng)鏈優(yōu)勢等則為企業(yè)的持續(xù)性創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”錢東奇總結(jié)道，“科沃斯和添可的發(fā)展受益于這樣的時(shí)代背景，也和公司堅(jiān)持自主創(chuàng)新密不可分。這讓我們有信心和實(shí)力在國際舞臺(tái)上唱響中國科技品牌的最強(qiáng)音。”
看得清：長遠(yuǎn)賽道的堅(jiān)持者
回憶起創(chuàng)辦科沃斯的這20多年，錢東奇自嘲道：“我看問題的角度經(jīng)常讓人覺得有點(diǎn)天馬行空。”確實(shí)如此，錢東奇在科沃斯發(fā)展關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上的思考和決策，事前往往令人費(fèi)解，但事后卻常常令人稱奇，如他自己所說，“能看到別人看不到的點(diǎn)，這才有價(jià)值。”
一段“跨界復(fù)合”的求學(xué)經(jīng)歷對(duì)錢東奇思考問題和制定決策的邏輯影響深遠(yuǎn)，也為科沃斯烙下了清晰的印記。在那個(gè)考上大學(xué)便是“天之驕子”的時(shí)代，因一本手抄版《第二次牽手》的激勵(lì)而考入南京大學(xué)物理系的錢東奇，此后又考上研究生進(jìn)入哲學(xué)系探究玻爾與愛因斯坦關(guān)于量子物理的爭論。
“哲學(xué)是一個(gè)思辨學(xué)科，研究‘是什么’和‘為什么’的問題；物理是一個(gè)驗(yàn)證學(xué)科，任何的結(jié)論都要以實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證。前者教會(huì)我仰望星空，后者讓我學(xué)會(huì)腳踏實(shí)地。”錢東奇闡述道，“映射到科沃斯，就是要看得長遠(yuǎn)，做得細(xì)致。看準(zhǔn)一個(gè)長遠(yuǎn)的賽道，恰如其分地把每一件小事做好。這是科沃斯的一個(gè)經(jīng)營準(zhǔn)則，也是商業(yè)落地的方法。”
1999年，一則機(jī)器人足球比賽的新聞，令錢東奇萌生了用機(jī)器人掃地吸塵的想法。“雖然現(xiàn)在看來，這個(gè)想法非常幼稚和簡單，但當(dāng)時(shí)實(shí)則內(nèi)心對(duì)未知世界充滿憧憬，所以很快落實(shí)到具體的研發(fā)，也由此進(jìn)入家用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)。”錢東奇說。
從一個(gè)靈光乍現(xiàn)的想法到一款真實(shí)可用的產(chǎn)品，錢東奇和科沃斯在一條無可借鑒的“黑”路上整整摸索了9年，直至2009年首款量產(chǎn)掃地機(jī)器人“地寶”上市，才真正拉開了科沃斯自研自制、自建品牌發(fā)展的序幕。
事實(shí)上，從最初辭職下海做外貿(mào)，到此后自建工廠做生產(chǎn)，再到為國際品牌做代工，直至自創(chuàng)品牌做市場，一個(gè)問題始終在錢東奇的腦海里揮之不去——這樣做到底有沒有未來？
“行業(yè)確實(shí)有未來，但具體到每一個(gè)細(xì)節(jié)時(shí)卻又很枯燥，讓人感到焦慮。這是一條沒人走過的‘黑’路，需要一邊迭代產(chǎn)品一邊教育市場，而且必須保持兩者齊頭并進(jìn)。”錢東奇坦言，即便科沃斯已經(jīng)成長為家用服務(wù)機(jī)器人的行業(yè)龍頭，但他內(nèi)心的焦慮仍未減輕，“行業(yè)龍頭承擔(dān)的責(zé)任與跟進(jìn)者是完全不一樣的，行業(yè)龍頭必須在前面開疆拓土教育市場，并通過持續(xù)不斷的迭代產(chǎn)品引領(lǐng)行業(yè)向前。”
想得透：品牌向上的創(chuàng)業(yè)者
“品牌和研發(fā)的組合拳才是真正的商業(yè)未來”，這條錢東奇用20多年實(shí)踐和思考總結(jié)出的結(jié)論，再一次通過添可品牌的成功得到驗(yàn)證——這個(gè)被定義為用戶“小確幸”的新品牌，已經(jīng)成為科沃斯“第二成長曲線”的“大確定”。
今年上半年，成立近3年的添可品牌智能生活電器業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入20.37億元，同比增長817.02%，占公司總營收的近四成。
談及為何要在科沃斯之外再創(chuàng)新品牌，錢東奇解釋道：“核心是為了公司轉(zhuǎn)型升級(jí)。上市后，對(duì)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有了更深刻的思考，自主核心競爭力的構(gòu)建則是重心，為此我們不惜完全摒棄高盈利的代工業(yè)務(wù)。我們也在轉(zhuǎn)型中探索新的發(fā)展空間。科沃斯不僅要在家用服務(wù)機(jī)器人這一賽道上保持龍頭地位，也要積極發(fā)掘新的賽道，更好滿足消費(fèi)者多元化的生活需求。再者，科沃斯年輕一代開始領(lǐng)軍，但我還是要為整艘大船兜底。”
彼時(shí)，戴森在國內(nèi)市場的興起，讓錢東奇認(rèn)識(shí)到高端消費(fèi)者的市場需求，也讓他看到品牌向上的市場機(jī)會(huì)，“我們過去20年為全球高端品牌代工積累了質(zhì)量和供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，也具備了已被市場所認(rèn)可的研發(fā)能力，完全可以打造一個(gè)高端市場定位的品牌。”
產(chǎn)品指標(biāo)全維度對(duì)標(biāo)戴森，這既是錢東奇的要求，也是科沃斯的底氣，智能化則視為“加分項(xiàng)”，“我們的創(chuàng)新就是智能，圍繞智能重新搭配團(tuán)隊(duì)，做出了一個(gè)智能化程度更好的系統(tǒng)和產(chǎn)品。”
“添可要做的是超越戴森，我們更懂中國市場，更了解中國家庭的消費(fèi)痛點(diǎn)。”錢東奇這樣給添可品牌定位。他認(rèn)為，中國家庭清潔的痛點(diǎn)在于吸塵器吸完還要再拖一遍，因此他一直在琢磨如何可以一次性解決這一問題，形成有別于戴森的差異化競爭力，讓用戶感到物有所值。
添可首創(chuàng)會(huì)思考的智能洗地機(jī)芙萬，憑借著獨(dú)創(chuàng)的“智能吸拖洗、一鍵自清潔”的功能特點(diǎn)，徹底解決了中國家庭傳統(tǒng)除塵后再用拖把拖地的清潔方式，把整個(gè)家居清潔帶進(jìn)了洗地機(jī)時(shí)代，一經(jīng)推出便驚艷市場。
今年推出了升級(jí)版智能洗地機(jī)芙萬2.0，增加了LCD智能操作屏，全方位提升了續(xù)航能力、邊角處理能力并自制電解水除菌等功能，上市后廣受用戶好評(píng)。添可僅今年“6·18”期間全渠道的成交額就超過9億元，呈現(xiàn)出“量價(jià)齊升”的高成長性——今年上半年的出貨量達(dá)到114萬臺(tái)，同比增長778.69%，出貨均價(jià)也較上年同期增長4.36%。
相較于戴森的“黑科技”，錢東奇認(rèn)為注重功能的添可是“白科技”——將技術(shù)隱藏在功能之后，對(duì)消費(fèi)者生活的細(xì)微需求和痛點(diǎn)給予更多關(guān)注。
“我們認(rèn)為高端智能生活領(lǐng)域有很大的市場空間，覆蓋智能清潔、智能美發(fā)、智能個(gè)護(hù)、智能烹飪等品類的智慧生態(tài)就是添可的大賽道。通過大數(shù)據(jù)、人工智能、算法等是能夠把個(gè)性化變成普世化，讓所有人受益，這才是添可的未來。”錢東奇開誠布公地說，“科沃斯品牌已成為我們家用服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的重要賽道，并成為全球家喻戶曉的品牌；添可品牌同樣不會(huì)止步于中國頭部這個(gè)位置，這個(gè)賽道很長，等待我們不斷奔跑。我們必定用創(chuàng)新為大家持續(xù)創(chuàng)造驚喜，最終站上全球高端智慧生活電器的高峰。”
做得實(shí)：國貨精品的締造者
“品牌和創(chuàng)新是一對(duì)孿生兄弟，但創(chuàng)新不只是單純的研發(fā)投入，而是產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新的組合。”談及科沃斯的創(chuàng)新基因，錢東奇表示，“創(chuàng)新是多維度的，但核心是基于對(duì)市場的認(rèn)知和理解，通過技術(shù)手段解決別人未能解決的問題，并讓用戶體會(huì)到這是一個(gè)好的解決方案，以至于產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。”
科沃斯的強(qiáng)項(xiàng)在于能與時(shí)代同頻共振，正如錢東奇“仰望星空，腳踏實(shí)地”的理念，公司聚焦市場需求，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
科沃斯的商業(yè)邏輯很簡單，基于大賽道持續(xù)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新迭代與市場溝通交流形成的閉環(huán)，自下而上形成一條從市場渠道到研發(fā)制造的垂直產(chǎn)業(yè)鏈。“市場通常認(rèn)為這樣的鏈條比較重，但在我看來，重有重的好處。垂直打通，在很多的情況下能夠解決市場的各種挑戰(zhàn)，比如去年的疫情和今年的缺芯，我們的反應(yīng)速度是行業(yè)內(nèi)最快的，馬上能調(diào)整研發(fā)和制造的關(guān)系，找到最合適的解決方案。”錢東奇說。
“雖然過程比較艱辛，但借鑒肯定不如自研。”就是這樣一條在外界看來充滿挑戰(zhàn)的發(fā)展之路，錢東奇卻認(rèn)為只有這樣才能塑造一個(gè)足以媲美海外品牌的中國品牌，“我從來不認(rèn)為中國品牌就貼著低價(jià)標(biāo)簽，中國品牌是有很強(qiáng)創(chuàng)新競爭力的。獲得高品牌溢價(jià)和認(rèn)可度的核心問題是用戶買到的產(chǎn)品是不是物有所值。只有差異化創(chuàng)新，物有所值的標(biāo)簽才能成立，品牌和產(chǎn)品保持領(lǐng)先，市場定位自然就會(huì)提升。”
他同時(shí)坦言自己時(shí)刻“如履薄冰”，“市場就是成王敗寇的戰(zhàn)場，一旦失敗，沒有人會(huì)同情，贏家通吃就是市場的殘酷性。科沃斯始終處于轉(zhuǎn)型升級(jí)且難言滿意的狀態(tài)，就是市場競爭倒逼我們一刻不停地往前跑。”
在錢東奇看來，在家用服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，從工具到管家再到伴侶，是產(chǎn)品明確的發(fā)展趨勢。
“市場對(duì)家用服務(wù)機(jī)器人的需求不只是清潔、空氣凈化等簡單的功能性訴求，也有情感寄托。如機(jī)器人需要具備環(huán)境認(rèn)知能力、管理能力，再進(jìn)一步就是與主人的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)伴侶功能。”錢東奇闡述道，“要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，需要傳感器、算法等技術(shù)的持續(xù)迭代。普通家電的迭代是有天花板的，但機(jī)器人沒有，因?yàn)樗恳淮蔚牡仁巧弦淮蔚睦奂樱质窍乱淮蔚幕A(chǔ)。”
“每個(gè)時(shí)代都有屬于這個(gè)時(shí)代的機(jī)會(huì)，科沃斯和添可一直都緊握這個(gè)時(shí)代與用戶溝通的方式。”錢東奇堅(jiān)信，一家能夠跟上時(shí)代步伐的企業(yè)才真正具有競爭力，科沃斯和添可將在這一過程中承擔(dān)起“國貨先鋒”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，“沒有終端市場的需求，就無法帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈，我們產(chǎn)品每迭代一代，上游就會(huì)提升一代。”
